Condiciones generales de contratación

1. Datos identificativos

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se indican los datos identificativos del titular del sitio web:

Titular: Fundación General de la Universidad de Málaga (FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA)
N.I.F.: G29817301
Domicilio social: Edificio López de Peñalver. C/ Jiménez Fraud, 10. Campus de Teatinos. 29010, Málaga
E-mail: info@fundacionfpmalaga.com
Teléfono: (+34) 951 953 112 / (+34) 951 952 768
Datos registrales: 

2. Capacidad jurídica

Las partes a las que aplican las presentes Condiciones Generales se reconocen mutuamente capacidad jurídica de contratar. Es requisito previo a la Contratación tener más de 18 años y/o contar con capacidad jurídica suficiente para contratar conforme a la legislación española.

3. Normativa aplicable

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, las Condiciones Generales), se han redactado en cumplimiento de lo establecido en la siguiente normativa:

El presente texto, constituye el marco general del contrato de formación suscrito entre FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA y el Usuario.

4. Información sobre el proceso de contratación

El proceso de contratación se secuencia en los siguientes pasos:

  • Seleccionar una acción formativa
    En concreto, el usuario puede seleccionar, bien a través de un menú de categorías de cursos o bien a través del buscador el curso en el que esté interesado.
  •  Resumen de la acción formativa seleccionada
    Una vez seleccionada la acción formativa, aparecerá el resumen de la información relevante sobre la misma.  En el caso de que sea necesario cumplir con requisitos previos de admisión, se informará al usuario sobre la documentación a aportar.
  •  Inclusión de datos personales
    Se incluirán los datos personales del solicitante de la acción formativa y, en su caso, los datos personales del responsable del pago. En dicho proceso se incluirá la leyenda legal correspondiente en cumplimiento de la normativa de protección de datos.
  • Selección de la forma pago
    Para que la orden de compra a la que da lugar la selección de la acción formativa se complete, formalice y surta plenos efectos, es necesario que el usuario seleccione la forma de pago correspondiente.
  • Aceptación del proceso de contratación
    Una vez seleccionada la forma de pago, el usuario deberá leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de la Contratación.
  • Confirmación del proceso de contratación
    Realizado el pago, mediante cualquier de los sistemas de pago que FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA pone a su disposición la contratación del curso por el usuario quedará confirmada, surtiendo plenos efectos para ambas partes. En los supuestos de que el usuario opte por transferencia bancaria como medio de pago, la confirmación del proceso de contratación no se producirá hasta que FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA haya recibido el justificante del pago, en los términos establecidos en el apartado “Formas de pago”.

5. Importe

El importe de las acciones formativas se detalla en euros. El precio de los cursos no se incrementa con el IVA, en función de lo previsto en el artículo 20.1.9 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido. 

6. Formas de pago

El pago de la acción formativa se podrá efectuar a través de los siguientes medios de pago:

CONCRETAR

El responsable del pago declara ser el titular de la información económica aportada.

 7. Derecho de desistimiento

Conforme establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y salvo las excepciones legalmente establecidas, tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día siguiente a la formalización de la matrícula, esto es, desde el momento en el que se efectúa el pago de la acción formativa. En el caso de pago fraccionado, el inicio del plazo de 14 días naturales se computará desde el momento en que se efectúe el primer pago de la acción formativa.

No obstante, en los términos previstos en el artículo 103 apartado m) de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, en supuestos de acciones formativas, cuando el usuario acceda por primera vez al contenido del curso se entenderá que pierde su derecho de desistimiento. Por tanto, una vez se acceda por el Usuario al curso, finalizará el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento.

Salvo que se aplique la excepción al derecho de desistimiento, devolveremos al Usuario todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, salvo que las partes acuerden otro medio.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente podrá hacerlo a través cualquiera de las siguientes vías:

  • Mediante envío de comunicado a FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA, mediante carta dirigida a __________________.
  • Mediante envío de email a nuestra dirección de correo electrónico: info@fundacionfpmalaga.com
  • Mediante el formulario de desistimiento.
  • Mediante cualquier otro mecanismo de notificaciones válido en derecho.

8. Garantía de los productos

La acción formativa cumplirá los requisitos de idoneidad establecidos en la información facilitada al Cliente con carácter previo a la contratación, en todo lo relativo a contenidos, programa, metodología, perfil docente y soporte, durante el desarrollo del curso correspondiente. En el caso de que el alumno considere que alguno de los aspectos de la acción formativa contratada no cumple los compromisos asumidos por FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA, este podrá comunicarnos esta circunstancia a través de cualquiera de los canales indicado en el apartado de Atención al Cliente.

9. Comienzo y finalización de la acción formativa   

En el caso de formación e-learning, FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA se reserva el derecho a retrasar y/o cancelar el inicio de un curso o programa en función del número de alumnos registrados en el mismo. Esta decisión será comunicada a los afectados con carácter previo al inicio de la acción formativa procediéndose a la devolución del importe abonado, si así lo requiere el interesado, o indicándole la información sobre las nuevas fechas de impartición prevista.

10. Propiedad intelectual

Está prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de los cursos para propósitos comerciales sin la autorización de FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA o del propietario de los derechos de propiedad intelectual.

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la página Web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA, quedando por tanto prohibida, su reproducción, distribución, comunicación pública, y transformación, salvo para uso personal y privado. Además, queda prohibido reproducir, transmitir, distribuir, exhibir públicamente o crear trabajos derivados de los materiales originales, excepto para uso personal y privado. Asimismo, queda prohibida la utilización de cualquier método para revelar o duplicar la metodología didáctica o tecnológica para cualquier propósito que no sea personal o privado. Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual, podrá ser perseguida con arreglo a la legislación vigente.

11. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web.

Finalidad del tratamiento de la información: La información recabada se tratará con el fin de tramitar el proceso de matriculación y, en su caso, prestar el servicio docente. Asimismo, al amparo de lo previsto en el artículo 21.2 LSSICE, los datos identificativos y de contacto se podrán utilizar con el fin de enviar comunicaciones comerciales sobre acciones formativas relacionadas con las que han sido objeto de contratación inicial. El Cliente tiene la posibilidad de oponerse a este tratamiento enviando un email a lopd@fguma.es.

Veracidad de la información aportada: Toda la información que facilite el Cliente deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. De igual forma, será responsabilidad del Cliente mantener toda la información facilitada a FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA actualizada, de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA o a terceros, por la información que facilite. El Cliente garantiza que es el titular de la información aportada en el proceso de contratación. En el caso de que existan dudas sobre la autenticidad de los datos aportados, FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA podrá solicitar la información estrictamente necesaria para garantizar que el proceso de venta se formalice con las máximas garantías para las partes.

Uso del sitio web por menores: El usuario sólo podrá contratar si es mayor de edad y/o tiene capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad o personas sin capacidad jurídica correrá a cargo de los padres o los tutores legales.

Base que legitima el tratamiento de datos: La base que legitima el tratamiento de datos relacionados con el proceso de contratación es la ejecución de la relación contractual entre las partes.  Por su parte, la base que legitima el tratamiento en relación con el envío de comunicaciones comerciales a clientes es el interés legítimo de FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA en ofrecer información de interés y relacionada con servicios que han sido objeto de contratación. No obstante, el Cliente tendrá la opción de darse de baja en cada comunicación que se le remita.

Conservación de datos: La información relacionada con el proceso de contratación se almacenará durante el plazo necesario para gestionar el proceso de matriculación; posteriormente la información se conservará bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho periodo se suprimirá. En relación con el envío de comunicaciones comerciales, la información se tratará a menos que el usuario solicite la baja, en cuyo caso se procederá a la eliminación de sus datos de la lista de distribución.

Destinatarios de los datos: El tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica cesiones de datos a terceros, salvo que se requiera por imperativo legal o sea necesario para la prestación del servicio.

Ejercicio de derechos: El Cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El Cliente podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Cliente podrá oponerse al tratamiento de sus datos.  En este caso, FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, le informamos sobre su derecho de portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que sus datos puedan ser facilitados al Responsable del tratamiento que el Cliente nos indique.  Para hacer efectivo estos derechos el Usuario puede optar por enviar un email a lopd@fguma.es o remitir carta a la siguiente dirección Calle Marie Curie n° 22, Edificio Habitec, PTA, 29590, Málaga.

Comunicación de incidencias: En los casos en los que considere que durante el tratamiento de datos por parte de FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, le informamos que puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).

Información aportada: Para poder formalizar el proceso de contratación, el usuario proporcionará a FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de contratación on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización válida en derecho de la persona en cuyo nombre realice la gestión.

Uso del sitio web por menores: El usuario sólo podrá contratar si es mayor de edad o si tiene capacidad jurídica para ello conforme a la legislación española. En caso contrario, la responsabilidad por la contratación realizada   por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales.

Seguridad: FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger los datos e información personal, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales.

Veracidad de la información: La persona interesada manifiesta expresamente que los datos e información consignados en la documentación que en su caso deba presentar, son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a probar documentalmente dicha condición en el supuesto de que así se le solicite. Asimismo, la persona interesada queda advertida de que la inexactitud, falsedad u omisión, de carácter esencial, de cualquier dato o información que facilite, o la no presentación de la documentación que le sea requerida para acreditar el cumplimiento de lo declarado, determinará la imposibilidad de continuar con el ejercicio del derecho o actividad afectada, desde el momento en que se tenga constancia de tales hechos, quedando sin efecto las actuaciones realizadas, y todo ello sin perjuicio de las consecuencias penales, civiles o administrativas que pudieran derivarse de dicha actuación, tal y como se establece en el artículo 69 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.  En los casos de expedición de títulos oficiales, la aportación de datos inexactos implicará la anulación de la validez del correspondiente título que contenga dichos datos inexactos o no veraces, debiendo la persona interesada asumir los costes derivados de la subsanación y nueva emisión.

12. Acción formativa online

En los casos en los que la acción formativa se imparta en modalidad online, el usuario, al inicio de la misma, recibirá un nombre de usuario y una contraseña individual. Con los datos facilitados, el alumno tendrá acceso al aula virtual, donde podrá modificar la información registrada en cualquier momento y corregir posibles errores en los datos. FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA comunica que los datos identificativos serán visibles para el resto de los compañeros del aula.

Se accederá a todos los contenidos y recursos formativos del curso a través del aula virtual. El estudiante será libre de estudiarlos por pantalla o imprimirlos. El centro no enviará físicamente ningún material.

Para cuestiones relacionadas con dudas o aclaraciones sobre los contenidos del curso, el alumno puede contactar con el tutor a través de los foros del campus virtual o mediante mensajes directos a través del mismo.

El alumno se compromete a no incurrir en actividades no autorizadas de acceso a sistemas informáticos, tanto del centro como de terceros, ni en actividades no autorizadas de acceso, de alteración o manipulación de información, tanto si la información pertenece al centro como si pertenece a terceras personas, de acuerdo con lo que se señala en la normativa vigente sobre protección de datos personales los recursos informáticos que el centro pone a su disposición cursos on line. La contraseña que se da al alumno es personal e intransferible.

Cualquier uso fraudulento de esta contraseña y las consecuencias que se deriven del mismo, serán plena responsabilidad de su propietario, quedando FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA facultada para ejercitar las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus derechos.

Asimismo el alumno deberá disponer de algunos programas como un lector de documentos PDF, de archivos Flash, de videos y de archivos con extensión .doc y .xls, y tener instalada la opción de Java en su navegador.

El alumno debe disponer de un equipo informático y de conexión a internet adecuado y bien configurado para el uso del campus virtual, corriendo todos los costes que por estos conceptos se originen por cuenta del alumno.

FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA no tendrá responsabilidad alguna en caso de una incorrecta instalación o configuración del equipo del alumno que le impida hacer uso del campus virtual, ni se hará cargo del servicio técnico que el equipo informático del alumno pueda necesitar para su correcto funcionamiento.

El alumno conoce y acepta que no será motivo de devolución del importe de la acción formativa la imposibilidad de realizarlo debido a una mala instalación o configuración de su equipo informático o de su conexión a Internet.

FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA se reserva el derecho a denegar el acceso a los cursos contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase, el foro y realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

  • La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
  • El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA.
  • La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual.
  • El envío de spam utilizando las direcciones de los compañeros de la acción formativa en la que participe el alumno.
  • Los actos que sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceros.
  • La transmisión, difusión o puesta a disposición de terceros a través del campus virtual, informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos que:
    • Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
    • incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
    • Violen los secretos empresariales de terceros.

Asimismo, se prohíbe el acceso al curso con el fin de realizar actos de competencia desleal en perjuicio de FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA, mediante la utilización de los contenidos y/o procedimientos puestos a disposición del alumno para realizar actividades comerciales que impliquen competencia directa o indirecta con la actividad formativa de FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA.

13. Certificado de fin de curso

Según las condiciones de matrícula de cada curso ofertado, el alumno podrá recibir un certificado del curso. En caso de que el alumno no supere las condiciones de evaluación detalladas en cada una de las acciones formativas no se emitirá el correspondiente certificado. En relación con determinadas acciones formativas, la emisión del certificado puede implicar el pago previo de una tasa.

14. Atención al cliente

FUNDACIÓN GENERAL FP MÁLAGA cuenta con los siguientes canales de atención al Cliente, tanto para servicio postventa, como para atender cualquier consulta:

  • Teléfono: 951 953 112 / 951 952 768
  • Email: info@fundacionfpmalaga.com
  • Correo postal: Edificio López de Peñalver. C/ Jiménez Fraud, 10. Campus de Teatinos. 29010, Málaga

15. Sistema de resolución extrajudicial de conflictos online de la comisión europea

Informamos al consumidor que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través dicha la plataforma de resolución de litigios en línea.

16. Legislación y fuero aplicable

Las partes se someten a la legislación española para la resolución de los conflictos que pudieran suscitarse y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Fecha de la última actualización: 21 de noviembre de 2024

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